证件翻译流程：
1、将您所需要翻译的证件拍照或者电子扫描（推荐）后发送至我们的邮箱35730636@qq.com，并告知我们具体的翻译要求及您的基本信息（姓名、电话、快递收件地址等信息）；
2、我们收到翻译资料后便安排翻译，简单版本的1个工作日内即可完成，复杂版本的不超过3个工作日完成；
3、我们发送电子版翻译件给您确认翻译内容，您确认翻译内容无误后支付翻译费用；
4、我们将定稿后的翻译件打印、加盖公章和中英文翻译专用章随同我们加盖公章的营业执照副本复印件一起通过顺丰快递送件上门，或者您自己上门取件（杭州市滨江区范围内的我们上门送件）；
5、您及时收取翻译件并进行评价。
文件翻译流程：
1、将您所需要翻译的资料拍照或者电子扫描（推荐）后发送至我们的邮箱35730636@qq.com，或者将原稿快递至我们公司（杭州市滨江区范围内的我们上门取件）；
2、我们收到翻译资料后便会安排专人进行稿件分析，并告知您此次翻译服务的预计费用及翻译稿件的交稿时间；
3、双方签订笔译翻译服务合同，您预先支付50%的翻译服务费用。我们收到费用后即开始翻译；
4、我们发送部分翻译稿件，您确认翻译质量无误后支付剩余的50%合同款项；
5、我们发送翻译全稿，并履行终身免费修改服务（前提：原文不增减）。
口译翻译流程：
1、您向我们提出口译翻译服务需求，并详细填写我们发送给您的“翻译服务需求表”，尽快发回至我们的指定邮箱；
2、我们推荐符合您项目需求的意大利语口译译员；
3、双方签订口译翻译服务合同，您预先支付50%的翻译服务费用，同时将翻译期间相关专业术语告知我们；
4、我们收到您的预付款项后即为您安排专业称职的口译译员并高效完成口译翻译服务；
5、翻译服务结束后由您支付剩余的50%合同款项并对我们的翻译服务进行评价。
